組織コミュニケーション論IB　
USUI JUNKO
臼井　純子　		 2単位　
2〜4年　
前期　
情報化の進展による企業・自治体のコミュニケーションの変容

近年、情報化の進展は、企業、地方自治体、NPOなど様々な組織で、既存の組織コミュニケーションのあり方を大きく変えようとしている。例えば、新たなコミュニケーションのツールの代表とされるインターネットの発達は、家庭、社交だけでなく、企業、地方自治体、NPOなどの組織内、組織間のコミュニケーションを飛躍的に変容させる。
本講では、既存組織（企業、自治体、NPOなど）におけるコミュニケーションの実態、問題点を踏まえ、現在進行している新たな組織コミュニケーションについてケーススタディを踏まえ、今後の展望について論議するものである。尚、基本的に授業は双方向性で行う。  

評価方法： 出席・発表・討論（60％）と期末試験（40％）の総合評価とする

テキスト名： 基本的にはテキストは使用しないが、参考文献に関しては積極的に読むこと
参考図書：
　桑田耕太郎・田尾雅夫『組織論』有斐閣アルマ 1998
　野中郁次郎『経営管理』日経文庫 1980
　野中郁次郎・竹内弘高『知識創造企業』東洋経済1996
　野中郁次郎『アメリカ海兵隊　非営利組織の自己革新』
　島田達巳『地方自治体における情報化の研究』文眞堂　1999年
　アンソニー・ギデンズ（著）佐和隆光（訳）『暴走する世界　グローバリゼーションは何をどう変えるのか』ダイヤモンド社　2001年

注意事項： 出席は前提、活発な討論をしてほしい 

授業計画――――――――――――――――――――――――――――――
１．イントロダクション　〜組織とは〜
　企業および自治体に関する課題の説明
２．企業の組織構造とコミュニケーション
組織原則、組織階層、動態組織、SBUについて
３．組織におけるコミュニケーションの問題点
ＢＰＲ（ビジネスプロセスリエンジニアリング）
４．情報化の進展による組織とコミュニケーションの変容
　ＳＣＭ（サプライチェーンマネジメント）
５．情報化の進展による組織とコミュニケーションの変容
ＣＲＭ（カスタマーリレーションシップマネジメント）
６．まとめ
７．課題発表（企業編）
８．　　　　〃
９．自治体組織とコミュニケーション
　自治体の組織構造とコミュニケーション
10．組織におけるコミュニケーションの問題点
行政内部組織・組織間のコミュニケーション
11．情報化の進展による組織とコミュニケーションの変容
行政と市民間のコミュニケーション
12．情報化の進展による組織とコミュニケーションの変容
地域情報化によるコミュニケーションの変化
13．まとめ
14．課題発表（自治体編）
15．　　　　　〃